Contento: Customer Success Manager

Antwerpen - Customer Service
|
About a week ago

contento

Contento:  Boost je visibiliteit op sociale media!

Contento helpt kleine, voornamelijk expertise-gedreven KMO's met hun social media strategie. Onze doelgroep zijn Professional Services, denk aan advocaten, accountants IT consultants, HR bedrijven en dergelijke. Op dit moment hebben we 150+ klanten in Europa en San Francisco.  De klanten zijn allemaal aangesloten op het Contento platform en worden van daaruit bediend. Ze krijgen van ons advies over hun online marketing strategie (social media, Google Ads, SEO,..) en krijgen van ons content suggesties toegestuurd. Alles om ze succesvol te maken online!

Als Customer Success verantwoordelijke:

  • Neem een portfolio van klanten onder je hoede 

    • Je bent hun aanspreekpunt, helpt hen, geeft hen advies en denkt met hen mee

    • Je levert gepersonaliseerde content aan via de Contento engine.

    • Je brengt hen op de hoogte van nieuwe diensten die we uitrollen en doet de upsell. 
       

  • Denk je mee met de ontwikkeling van Contento als groeibedrijf

    • Je luistert naar de noden van de klanten en vertaalt dit naar mogelijke functionaliteiten die het product team kunnen ontwikkelen of diensten die we kunnen aanbieden

    • Je geeft de Customer Succes rol mee vorm naarmate de organisatie groeit. Daarbij denk je mee de processen uit die de efficiëntie verhogen en help je op termijn het team mee uitbreiden. 
       

  • Heb je vooral goesting om er in te vliegen, heb je de juiste ingesteldheid en ben je klaar om bij te leren! 

    • Contento is een jong bedrijf bestaande uit een bende toffe mensen die heel gemotiveerd zijn

    • We geven je alle kansen om je in te werken en weten ook dat zoiets niet op één dag gebeurt. Ook wij leren nog elke dag bij. 

Kwalificaties & eigenschappen:

  • Goede kennis van online marketing - relevante ervaring is een plus

  • Goed in de omgang, sociaal en hulpvaardig

  • Gemotiveerd en leergierig

  • Sterk in talen, gesproken en geschreven (EN-NL)

  • Oog voor detail en zelfstandig

Contento biedt je:

  • Een boeiende werkervaring in een dynamische omgeving (start-up)

  • Een leuke team spirit en een bedrijf vol jonge, gemotiveerde mensen die van fun houden

  • een 'remote' werkomgeving

  • Een competitieve verloning

Interesse?

Contacteer ons! 

 

Job posted: 03/06/2020
Office: Antwerp

Share this on

truetrue

This website uses cookies for analytics purposes only without any commercial intent. Find out more here. Our privacy statement can be found here. Some content (videos, iframes, forms,...) on this website will only appear when you have accepted the cookies.

Accept cookies