Frustraties om een gebrek aan transparantie;
Opportuniteiten voor digitale diensten die de concrete voordelen kunnen benoemen bij het delen van relevante data

Eén op de vijf Vlamingen zegt in minstens de helft van de gevallen de algemene en privacy-voorwaarden te lezen vóór hij of zij zich ergens online registreert. Er is een duidelijke relatie met de leeftijd: een kwart van de 55-plussers verklaart in minstens de helft van de gevallen de algemene voorwaarden te lezen.

Wat doen mensen meestal om hun data te beschermen? Ze weigeren toegang tot hun data, downloaden apps bewust niet en passen de privacy-instellingen van de sociale media en hun smartphone aan. Maar 19% zegt dat ze helemaal niets doen om hun data te beschermen.

Over het algemeen merken we dat Vlamingen een negatieve perceptie hebben over hoe bedrijven omspringen met hun persoonlijke gegevens. Daarnaast zien we dat het gros van de Vlamingen zegt dat ze zelf de online privacy van vrienden respecteren, door eerst toestemming te vragen vóór ze foto’s of gegevens van hen delen.

De helft van de Vlamingen heeft er geen moeite mee om hun naam en voornaam te delen. Ook de geboortedatum en burgerlijke stand worden vrij vaak als minder problematisch beschouwd om prijs te geven. Maar financiële en medische informatie zijn zeer gevoelige data. Bij de beslissing om al dan niet gegevens te delen met een bedrijf of digitaal platform speelt het geloof in een betere service een grotere rol dan de frustratie dat bedrijven weinig transparant zijn over hun databeleid.

Download het volledige rapport

Infographic Privacy | imec.digimeter 2018

Voor bedrijven

true

Prof. Dr. Lieven De Marez

Head of imec - Ghent University - MICT

true

Olivier Rits

Program Manager imec.livinglabs

Digitale Transformatie? It takes two to tango

Grootste conclusie van Digimeter 2018 is dat de consument een meer volwassen relatie aan het uitbouwen is met zijn digitale partner. It takes two to tango; de consument verwacht dus ook van jullie, de bedrijven die digitale oplossingen op de markt brengen, dat hij als volwaardige gesprekspartner wordt betrokken bij jullie nieuwe digitale innovaties.

Het succes van de evoluties naar een AI- en datagedreven economie hangen in belangrijke mate af van het vertrouwen van de consument in de technologie en de bedrijven achter die technologie. De Digimeter toont in ieder geval aan dat het met dat eerste vrij positief is gesteld. Slechts 10% heeft geen vertrouwen in de technologie en 2/3 van de consumenten zien duidelijke voordelen.

Meer dan ooit kunnen transparant datagebruik en transparante businessmodellen een differentiërende factor zijn in het digitale speelveld. Wij blijven in ieder geval de vinger aan de pols houden wat betreft attitudes t.o.v. AI en datagedreven producten en diensten. Enerzijds via de Digimeter en anderzijds door het opzetten van gebruikerstesten in reële context voor die next-generation digitale oplossingen. Zo kunnen consumenten en bedrijven in alle transparantie samen de voordelen van digitale technologie verder ontdekken en uitdiepen.

Is jouw bedrijf ook bezig met digitale innovatie? Hebben jullie een idee, eerste prototype of bijna-marktklaar product, maar mis je nog real life feedback van jullie potentiële eindgebruikers? Neem contact op met Olivier Rits

Deze website maakt gebruik van cookies met als enige doel het analyseren van surfgedrag, zonder enige commerciële insteek. Lees er hier meer over. Lees ook ons privacy statement. Sommige inhoud (video's, iframes, formulieren,...) op deze website zal pas zichtbaar zijn na het accepteren van de cookies.

Accepteer cookies