LUNAR

Lokalisatie in de retailsector aan de hand van ultrabreedbandtechnologie

Het doel van het LUNAR-project is om de shopbeleving in retailomgevingen te optimaliseren. Ook zullen kleinhandelaars via het project gedetailleerde inzichten verwerven in het koopgedrag van hun klanten. LUNAR mikt immers op een nauwkeurige, kostenefficiënte en schaalbare oplossing waarmee retailklanten in real time opgevolgd kunnen worden aan de hand van ultrabreedbandtechnologie.

Digitale oplossing voor betere klantervaring 

Consumenten stellen steeds hogere eisen en hebben vandaag de dag toegang tot meer informatie dan ooit tevoren. Met de komst van de digitale economie moeten Europese kleinhandelaars mee met hun tijd om een uniek antwoord te bieden op de behoeften en eisen van hun klanten, en dat binnen de winkelomgeving. Door de positie van klanten op te volgen via ultrabreedbandtechnologie, vergroot de kans op commercieel succes. De technologie stelt retailers immers beter in staat om de juiste producten op de juiste manier én op de juiste plek te positioneren in hun winkels.

Het LUNAR-project zoekt een antwoord op de technische uitdagingen die daarbij komen kijken: van de nauwkeurige opvolging van klantenposities en de schaalbaarheid in een echte winkelomgeving, tot het garanderen van optimaal gebruiksgemak en gebruikersacceptatie. 

Inzicht in het gedrag van klanten in een winkelomgeving

Ultrabreedbandtechnologie is nauwkeurig tot op minder dan 30 cm, schaalbaar en geschikt om grote retailomgevingen met veel klanten te ondersteunen. Dankzij de resultaten van het LUNAR-project zullen retailers in staat zijn om de winkelervaring te verbeteren – en dat sneller dan hun concurrenten – aan de hand van verregaande inzichten in het gedrag van klanten in een winkelomgeving. LUNAR zal ook de klantervaring helpen verbeteren. Zo zal het niet alleen mogelijk worden voor retailers om hun klanten langs die winkelitems en producten te leiden die hen het meest aanspreken; ze zullen klanten ook gepersonaliseerde informatie kunnen bezorgen over producten en promoties of hen helpen bij het vinden van een winkelbediende. Verder zal ook de ondersteuning van mindervalide klanten er baat bij hebben.

Winkelinrichting optimaliseren, kooppatronen identificeren en werknemers ondersteunen

Met de LUNAR-technologie kunnen retailers hun winkelitems nauwgezet positioneren om hun klanten op de beste mogelijke manier door de winkelomgeving te loodsen. Naast een optimale winkelinrichting zullen retailers ook de vruchten plukken van: 

  • eenvoudige identificatie van kooppatronen voor interessante producten; 
  • snellere productlabeling en herbevoorrading; 
  • minder papiergebruik; en 
  • het doelgerichter inzetten en opleiden van winkelmedewerkers.

 

LUNAR overtreft de huidige technologische mogelijkheden, wat een ongezien concurrentieel voordeel oplevert. Het project zal ook meer investeringen en tewerkstelling in Vlaanderen met zich meebrengen, wat dan extra inkomsten genereert voor de projectdeelnemers en Vlaamse retailers in het algemeen.

LUNAR

Lokalisatie in de retailsector aan de hand van ultrabreedbandtechnologie.

 

LUNAR is an imec.icon project funded by imec, IWT, Culruyt and UGent DIGCOM.

It started on 01.04.2016 and is set to run until 31.03.2018.

Download as pdf

Project informatie

Industry

  • Colruyt
  • Decathlon Belgium
  • MaDe
  • Pozyx Labs

Research

  • imec - IBCN - UGent
  • imec - MICT - UGent
  • UGent - DIGCOM

Contact

  • Project Lead: Samuel Van de Velde
  • Research Lead: Eli De Poorter
  • Innovation Manager: Steven Van Assche

Deze website maakt gebruik van cookies met als enige doel het analyseren van surfgedrag, zonder enige commerciële insteek. Lees er hier meer over.

Accepteer cookies